Hallo
Zusammen,
Bei der Installation des CRM Clients erhalte ich folgende Fehlermeldung:
Es konnte nicht ermittelt werden, ob eine unterstützte
Version von Microsoft Outlook installiert ist. Weitere Informationen finden Sie
in der Protokolldatei 'C:\Dokumente und
Einstellungen\dscherer.DOERES\Anwendungsdaten\Microsoft\MSCRM\Logs\crm30clientsetup.log'.
Der Eintrag
im Logfile an der entsprechenden Stelle lautet
06:47:00|Verbose| Method exit: Microsoft.Crm.Tools.EDW.Framework.SNGBuilder.ProcessSubstitutions
06:47:00|Verbose| Method entry:
Microsoft.Crm.Tools.EDW.Framework.EDWTool.RunSnifferValidate Microsoft Outlook®
06:47:00|Verbose| Calling BaseGroup.Validate
06:47:00| Error| Fehler bei LoadModuleString.(error = 1814)
(outlookpstinstaller.cpp:IsOutlookInstalled:149).
06:47:00| Error| Check OutlookInstallationValidator : Failure: Es konnte
nicht ermittelt werden, ob eine unterstützte Version von Microsoft Outlook
installiert ist. Weitere Informationen finden Sie in der Protokolldatei
'C:\Dokumente und
Einstellungen\dscherer.DOERES\Anwendungsdaten\Microsoft\MSCRM\Logs\crm30clientsetup.log'.
06:47:00| Info| Check OutlookFlickerHotfixValidator: Success
Die
Hilfedatei nennt als Ursache:
Microsoft® Office Outlook ist entweder nicht
installiert oder wurde nicht mindestens einmal vor der Installation der
Microsoft CRM-Clients für Outlook gestartet
Outlook IST
installiert und wurde bereits gestartet... Auf dem Rechner wurde der Client
zudem bereits einmal fehlerfrei installiert (und anschließend wieder
deinstalliert) und die Outlook Version ist aktuell (keine verfügbaren Updates).
Kennt jemand eine Lösung für das Problem?
Viele Grüße
Dominik