Vollständige Synchronisation von Mails zwischen CRM und Outlook? - Microsoft Dynamics CRM 3.0: Anwendungsbereiche und Funktionaltät

Hallo zusammen,

ich möchte dass meine Emails mir sowohl in CRM als auch in Outlook mir Verfügung stehen. Es klappt auch soweit bis auf folgende Fälle:
- Emailentwürfe in Outlook sind in CRM nicht sichtbar. Erst mit dem Versenden der Mail wird diese synchronisiert.
- Emails, die ich in CRM schreibe, sind in Outlook nicht sichtbar

Welche Möglichkeiten gibt es, diese beiden Fälle zu lösen?

Danke

Viele Grüße

Für die Entwüfe hätte ich spontan auch keine Idee, aber gesendete Mails können ohne weiteres übernommen werden, indem die entsprechende Schaltfläche hierzu bei der Mail gedrückt wird.

[quote user="JuergenBeck"]Für die Entwüfe hätte ich spontan auch keine Idee, aber gesendete Mails können ohne weiteres übernommen werden, indem die entsprechende Schaltfläche hierzu bei der Mail gedrückt wird.[/quote]

Hallo,

ich meine die Emails die ich aus CRM versende. Ich habe hier keine Schaltfläche oder sehe ich diese nicht?

Grüße

Ja genau, aus dem Webclient heraus ist das nicht vorgesehen und passt auch normalerweise nicht zum Konzept eines CRM-Systems.