Kontakte können nicht nachvollziehbar gemacht werden! - Microsoft Dynamics CRM 3.0: Anwendungsbereiche und Funktionaltät

Hallo Zusammen,

auf einem Notebook (Acer) mit dem Notebook Client, kann ich keine Kontakte ins CRM übergeben. Beim öffnen des Kontaktes fehlt die CRM Zeile, somit auch der Button "in CRM nachverfolgen". In der gesammt Übersicht meiner Kontakte existiert dieser aber, allerdings bekomme ich immer die Fehlermeldung "Heraufstufen nicht möglich".

In den Kontakten, welche aus dem CRM kommen, ist die Zeile allerdings vorhanden und auch funktionsfähig.

In meiner Verzweifelung habe ich auch schon das gesamte System neu installiert (Format c:), allerdings ist das Problem immer noch da. Es betrifft aber nur diese eine Notebook. Auf den anderen Notebooks oder den Arbeitsstationen ist alles ok.

Ich hoffe es hat einer eine Lösung für mich.

MfG

Christian Florack 

Hi,

hier würde ich mal bei den Benutzer ansetzen. Rechte stimmen?

Ein paar Infos dazu wären hilfreich.

Mfg

Also, da es sich hierbei um den Laptop des Inhabers handelt hat er volle Rechte auf alles.

Ich habe allerdings das Gefühl, das es daran liegt, das es Kontakte sind die per PST-Datei aus Office 2000 in Office 2003 eingespeilt wurden.

Kontakte die aus dem CRM an den Laptop übergeben wurden, kann man nachvollziehen und dort ist auch das Optionsfeld.

Mfg

Christian Florack