Dieser Elementtyp ist für das Heraufstufen zu Microsoft CRM ungültig. - Microsoft Dynamics CRM 3.0: Anwendungsbereiche und Funktionaltät

Hallo,

warum lassen sich manche Kontakte nicht in das CRM-System übertragen? Bei Kontakten ohne irgendwelchen besonderen Kennzeichen (auf den ersten Blick) erscheint die Meldung "Dieser Elementtyp ist für das Heraufstufen zu Microsoft CRM ungültig."

Warum erscheint die Meldung und wie kann man die Kontaktdaten ändern, dass die Übertragung funktioniert?

Viele Grüße,
André Albrecht

Es ist in der Tat kurios. Die Kontakte befinden sich unter den eigenen Kontakten im Outlook. Die Meldung erscheint, wenn man den Button "In CRM nachverfolgen" drückt. Es betrifft jedoch nicht alle Kontakte. Bei anderen Kontakten des selben Benutzers funktioniert es reibungslos. An den Formularen oder Buttons haben wir nichts geändert.

Jemand, der sich mit den Innereien von Outlook auskennt, sollte sich das mal anschauen, wo die genauen Unterschiede liegen.

Ansonsten würde ich mal einen Export/Import über csv für die prolematisch Kontake versuchen.