hy,
hat einer von euch erfahrung mit erweiterung von mobile express?
wir haben das ding installiert und in anwendung und sind auf folgende mängel gestossen:
1) wenn ich im suche feld nach einem namen suche, werden mir als ergebnisse aktive und inaktive datensätze angezeigt. ist lästig. wie kann man das einfach umstellen, so dass nur aktive gezeigt werden?
2) es wäre wünschenswert, neben den angezeigten kontakten auch die firma anzeigen lassen zu können. denn wenn ich nach meier suche, von dem ich keinen vornamen kenne, erhalte ich 29 namen und muss jeden öffnen, um den richtigen anhand der firma zu finden.
3) authentifizierung: wir haben blackberry geräte. wenn man eine anfrage an den crm server über mobile express stellt, muss username und PW eingegeben werden. ich mach das einmal und sag "anmeldedaten merken". dann brauch ich mich nie mehr zu authentifizieren, ausser ich hab mich drei tage oder so nicht angemeldet. bei meinen kollegen funktioniert das nicht. die müssen sich bei JEDER anfrage authentifizieren (username password eingeben). wir haben die selben geräte und alle die selbe berechtigungsrolle in crm. wie kann man diese ständige authentifizierung umgehen?
4) telefonnummernerkennung: in mobile express werden telefonnummern nicht als solche erkannt, wenn sie im format +43 (463) 1234 DW eingegeben werden. ds gerät erkennt es nur als telefonnummer, wenn die durchwahl in einer wurst mit der hauptnummer geschrieben wird. (liegt nicht am blackberry, der erkennt ausserhalb des mobile crm telefonnummern in den wildesten schreibweisen)
auch bindestrich wird nicht erkannt. ist mühsam, weil wir alle telnr. umschreiben müssen - und so auch die DW nicht mehr eindeutig erkannt werden kann.
bitte um hilfe bei einem oder mehreren punkten. ob es anpassbar ist, wenn ihr wißt wo und wie im code, bitte um hilfe. ansonsten zumindest der aufwand für einen programmierer, der den code lesen kann.
vielen dank
christine