Fehler bei der E-Mail Nachverfolgung - Microsoft Dynamics CRM 3.0: Installation und Konfiguration

bei uns ist heute ein Problem mit der E-Mail Nachverfolgung
aufgetreten.
Wir wollten den Präfix entfernen und haben deshalb "CRM:" duch "
" (Leerzeichen) ersetzt.

Seit dieser Einstellung funktioniert die E-Mail Nachverfolgung nicht
mehr. (Auch nachdem wir wieder "CRM:" in den Präfix aufgenommenn
haben.)

Wenn wir nun eine E-Mail nachverfolgen wollen kommt folgende
Fehlermeldung:
"Unerwarteter Fehler. Fehler. Wenden Sie sich an den
Systemadministrator, um weitere Informationen zu erhalten."
Screenshot der Fehlermeldung: http://www.biosa-balance.de/img/tracking_token_fault.jpg

Kennt jemand die Lösung für dieses Problem? Hatte irgendjemand schon
ein ähnliches Problem?

Michael Hornung

Biosa Danmark ApS
Vertriebsbüro Deutschland
Wredestraße 18 | 97082 Würzburg
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Hallo,

also zunächst einmal: Das Token darf am Anfang nicht mit Leerzeichen beginnen, möglich ist aber z.B.

".   CRM:000444555)" oder "...   Ref#00033300"

Ohne Token leben, heißt in den Einstellungen generell auf automatisches E-Mail Tracking zu verzichten und alle E-Mails manuell im CRM System nachzuverfolgen. Auch ein Weg, wenn man den Token nicht akzeptieren kann.

Nun zur Fehlermeldung: Biite mal die Dev Errors aktivieren und diese Fehlermeldung hier posten. Wie Du die Dev Errors aktivierst, findest Du hier http://www.mscrm-community.de/crmcommunity/forums/post/108.aspx

Gruß