Hallo Community,
irgendwie komme ich mit Workflowregeln nicht zurecht.
Folgender Fall:
Wir haben bei uns in Verkaufschancen zusätzliche Statusgründe hinzugefügt wie z.B. Angefragt, Angeboten, Bestellt usw.
Wenn jetzt in einer Verkauschanse dieser Statusgrund sich ändert, weil z.B. der User schon ein Angebot gemacht hat und etsprechend den statusgrund geändert hat, dann wäre es sinnvoll das in 2 Wochen eine "errinerungsmail" an User geht und er sich bei dem Kunden meldet.
So, das wollte ich mit den Workflows erledigen aber irgendwie klappt es nicht.
Meine Vorgehensweise ist so
zuerst wird eine Regel erstellt die dann greift wenn eine neue Verkaufschance erstellt wird und ruft dann weitere Regeln auf wie diese:
Manuelle Regel
Wenn Bedinung
Verkaufschance.Statusgrund = Angeboten
Dann
Warten 2 min (Zeit ist nur zum Testzweken auf 2 min gesetzt)
E-Mail An:[Besitzer], Betreff:{!Verkaufschance:Thema}
Ende Bedinung
Wenn ich jetzt die beiden Regeln aktiviere und eine Testverkaufschance erstelle dann passiert absolut nichts. Wenn ich jetzt die Zeitbedinung weglasse dann bekomme ich die gewünschte eMail sofort, dies entspricht aber nicht meinen Vorstellungen.
Jetzt die Frage mache ich etwas falsch oder gibt es für diese Zwecke ganz andere Wege.
Hoffe Ihr habt einen Tipp für mich
Besten Dank!!!