Erster Zugriff auf CRM über Outlook dauert lange - Microsoft Dynamics CRM 3.0: Anwendungsbereiche und Funktionaltät

Hallo,

wir haben den CRM-Client für Outlook installiert. Der erste Zugriff auf die Kontakte oder Firmen im CRM-System dauert von hieraus immer recht lange. Woran liegt das bzw. wie lässt sich der Zugriff beschleunigen?

Ich kann mir nicht vorstellen, dass es an der Hardware liegt, unsere Systeme verfügen über ausreichend Arbeitsspeicher und Prozessorleistung.

Wurden die Daten einmal aufgerufen, läuft alles reibungslos und unverzögert. Startet man das CRM-System über den Browser, werden die Kontakt- und Firmendaten gleich angezeigt. Nur über den Outlook-Client dauert es länger.

Viele Grüße,

André Albrecht

Hallo André,

habt Ihr diese Einstellungen http://blogs.msdn.com/crm/archive/2007/08/08/improve-outlook-experience-with-crm.aspx einmal überprüft. Hier insbesondere den Flag bei Synchronize the items...at startup?

Gruß

Vielen Dank Carsten,

das war die richtige Einstellung. Die Mitarbeiter können jetzt beim ersten Start schneller mit den Kontakte arbeiten.

Viele Grüße.