Digital signierte und verschlüsselte eMails - Microsoft Dynamics CRM 3.0: Anwendungsbereiche und Funktionaltät

Hallo zusammen,



gibt es eine Möglichkeit signierte bzw. verschlüsselte eMails als CRM 

Aktivität hochzustufen oder ist dies eine Restriktion, die nicht umfgangen 

werden kann?

Bei den bisherigen Versuchen dies zu tun bekam ich die Fehlermeldung "Dieser 

Elementtyp ist für das Heraufstufen zu Microsoft CRM ungültig".



Vielen Dank im Voraus!

Robin

Hallo Robin,

damit würde ich einmal an den MS-Support herantreten. Das Problem liegt hier in der Architektur. Wenn der CRM Exchange-E-Mail-Router die E-Mail in das CRM weiterleiten soll, dann müsste ja zunächst eine Entschlüsselung erfolgen, um die E-Mail erfolgreich verarbeiten zu können. Im CRM würde dann eine entschlüsselte E-Mail liegen (wäre dies sinnvoll?). Würde auf die E-Mail geantwortet werden sollen, dann hätte diese E-Mail aus dem CRM heraus über eine Verschlüsselungssoftware anschließend verschlüsselt zu werden - trotzdem will man ja ebenfalls die Antwort im CRM "getracked" wissen, also müsste auch hier eine Nachrichtenkopie als "nicht-verschlüsselte-Nachricht" vorliegen...hmmm.

Kein einfaches Unterfangen also.

Gruß