Mail versenden mit bestätigungslink? Ein Worklflow? - Microsoft Dynamics CRM 3.0: Anwendungsbereiche und Funktionaltät

1. Der Kunde macht die Eingaben und sendet ab.

2. Schritt: Die Daten werden im CRM System gespeichert.

3. Schritt: Das CRM System sendet eine Mail an diesen Kunden mit der angegeben eMail-Adresse

4. Schritt: Der Kunde kann in dieser Mail einen Bestätigunglink anklicken.

5. Schritt: Im CRM System bekommt dieser Kunde das Attribut, ONLINE BESTÄTIGT!

 
Die ersten 2 schritte sind kein Problem nur mit der Mail die versendet werden soll hab ich so gar keine ahnung, wird das mit einem Workflow am besten gesteuert? Wie kann ich einen Link generieren der für die Verifizierung benutzt werden kann.

Ich hoffe das mir jmd ein Tipp geben kann das ich auf die richtige Spur komme.

mfg

Hi,

wirf´ einen Blick auf das Kampagnenmanagement innerhalb von CRM. Hier kann z.B. ein Newsletter versendet werden (E-Mail) und dieser enthält einen Link mit der Abbestellung des Newsletters. Klickt der Anwender auf diesen Link, so wird an die jeweilige Adresse zurückgemeldet, dass dieser Kontakt keine Massen-E-Mail-Zustellung (Kampagne) mehr wünscht. Hierzu muss man nur die Kampagneneinstellungen in den Sytemeinstellungen richtig setzen, dann ist das alle bereits "fertig".

Näheres auch unter http://www.microsoft.com/dynamics/crm/using/marketing/campaignresponses.mspx zu finden.

Gruß