Menüpunkte im Webclient abh. von Outlook

Bei einem Kunden haben wir folgendes "Phänomen":


Situation:
Auf Desktop ist der Outlook-Desktop-Client installiert.


Problem:
Ist Outlook gestartet und wird dann zusätzlich CRM über den Webclient aufgerufen, stehen unter "Einstellungen" im Webclient der Menüpunkt Anpassung nicht zur Verfügung.
Ist Outlook nicht gestartet, steht im Webclient der Menüpunkt Anpassung zur Verfügung.


Ich selber kann dass Problem in meiner Testumgebung nicht nachvollziehen.


Woran kann das liegen?


Danke
Stefan


 



AW: Menüpunkte im Webclient abh. von Outlook

Wie im Implementation Guide schon beschrieben: Niemals beide Clients gleichzeitig starten, sonst geht der Punkt Einstellungen im Webclient "verloren".

Gruß
Carsten