Hallo Community,
mit den Filtern in CRM stehe ich anscheinend auf Kriegsfuß.
Jetzt habe ich das Problem, dass die Indexfunktion (All/#/a/b/c...) nicht richtig funktioniert. Anbei kann ich das Problem sogar an einer Standardsicht zeigen.
Lead - Sicht "Meine offenen Leads": Die Indexleiste bezieht sich nicht immer auf die Spalte, nach der sortiert wird. Wenn also die "Statusgrund"-Spalte zur Sortierung ausgewählt wird, und der Index auf N gesetzt wird, erwartet man eigentlich, daß alle Datensätze angezeigt werden, die im Statusgrund mit N anfangen (z. B. Neu). Die Realität sieht jedoch anders aus: Der Index "N" bezieht sich auf die Spalte "Name" und zeigt dementsprechend alle Datensätze an, die im Namen mit "N" beginnen.
Mit der Spalte Firmenname hingegen funktioniert das ganze wieder. D. h. die Spalte "Firmenname" wird zur Sortierung ausgewählt und durch den noch eingestellten Index "N" werden alle Datensätze angezeigt, die mit einem N im Firmennamen beginnen.
Kann es sein, dass man nach bestimmten Attributtypen (eventuell Picklist) über die Indexleiste nicht filtern kann?
Rollup 2 ist eingespielt, da ich die "Searchable"-Funktion verdächtigt habe. Habe bereits in den Suchansichten (erweiterte Suche / Schnellsuche) die Suchfelder überprüft.
Bei der Verwendung der Indexleiste wird jedoch keine der Suchansichten verwendet - somit dürfte es an den Suchansichten nicht liegen.
Wenn das ganz normal ist, bitte ich um Aufklärung, damit ich das meinen Kunden erklären kann.
mit freundlichen Grüssen
Martin Lederer