Workflow-Manager

Hallöchen,





ist es im Workflowmanager möglich (oder vielleicht auch auf anderem Wege)


Zeiten zu überprüfen und daraufhin ein Ereignis auszulösen?





Beispiel:





Feld scheduledend (Fälligkeitsdatum) ist überschritten worden, daraufhin


soll eine informierende E-Mail verschickt werden





und / oder





wenn die Priorität auf "hoch" gesetzt wurde und dennoch keine Bearbeitung


nach zwei Stunden stattgefunden hat, soll ebenfalls eine Mail verschickt


werden.





Gruß & Danke für die Hilfe!


AW: Workflow-Manager

Hi Rosenrot,

ja es ist möglich auf Zeiten zu überprüfen,

wenn z.b. ein Vertrag erstellt wird (also OnCreate) dann fügst du den Punkt "wait for Condition" (oder auf Bedingung warten) und stellst dort ein sheduledend <= Execution time (müsste "Ausführungszeitpunkt" heissen). Dann wartet dieser Workflow bis das Fälligkeitsdatum erreicht ist und dann kannst du eine Mail oder Aktivität anrollen lassen. Das heisst zwar dass der Workflow die ganze Zeit in Wartestellung steht, aber mit dem WFM ist es derzeit nicht anders möglich das komplett zu automatisieren (vllt. ändert sich das ja mit CRM 4) und solange du den Workflow kurz hältst dürfte das nicht das Problem sein.

Der zweite Punkt ist schon etwas kniffliger, hier musst du wieder OnCreate machen und dann auf die Bedingung Priorität="hoch" warten, wenn das Passiert fügst du eine zweite Bedingung ein, nämlich "wait for timer" ("Auf Zeitgeber warten" oder dergleichen) und stellst den auf 2 Stunden ein, wenn sich bis dahin z.B. der Status von "Entwurf" auf Bearbeitet" oder der gleichen geändert hat kannst du wieder eine Mail oder Aktivität lostreten.

So ich hoffe das war verständlich und es hat dir geholfen.

Gruß

Vector


AW: Workflow-Manager

das war's. Tests waren erfolgreich :o)