CRM Client: Einstellungen - Microsoft Dynamics CRM 3.0: Installation und Konfiguration

Hallo,

wir haben uns entschlossen in unserer Firma Dynamics CRM einzusetzen. Mittlerweile ist auch alles Installiert und der Server und die Clients funktionieren auch. Zumindest Teilweise.

Ich habe in meinem Clientaccount alle möglichen CRM Rollen. Das Problem ist nur der Menüpunkt Einstellungen wird mir im Outlook nicht angezeigt. Die URL der OutlookCRMseite habe ich mir auch im IE6 und im Opera anzeigen lassen, dort sehe ich den Menüpunkt Einstellungen zwar doch wenn ich drauf klicke passiert nichts.

Neustart des Outlookclients bringt auch nichts. Habe den Client nun schon 3 mal Neuinstalliert doch selbes Problem.

Ich muss dazu sagen ich bin absoluter Neuling was MS CRM angeht. :)

mfg

DoT

Hi,

merkt / liest man fast gar nicht ;-)

Also, im Standard verfügt man im Outlook Client nicht über das Register Einstellungen. Die Adminstrative Oberfläche ist der WebClient. Im Übrigen steht im Outlook im Standard auch der Bereich der Wissensdatenbank-Artikel nicht zur Verfügung.

Diese lassen sich jedoch mit einem konfigurativen "Trick" auch im Outlook-Client "einblenden" und somit nutzen.

Dringend überarbeiten bzw. mal einen Spezialisten konsultieren solltest Du im Umfeld Deiner Sicherheitsrollen, denn im Idealfall braucht man nicht mehr als 2 Sicherheitsrollen - auch Du also nicht.

Die Neuinstallation kannst Du Dir also in Zukunft sparen und administrierst entweder über den WebClient oder wendest die Tricks zur Einblendung an. Auch hier schon im Forum beschrieben, so dass ich hier nicht doppelt posten werde.

Ebenfalls solltest Du wissen, dass gleichzeitig geöffneter Web- und Outlook-Client sich gegenseitig beeinflussen und Opera defnitiv gar nicht unterstützt wird !

So, genug der Tipps: Ich rate hier dringend mit uns Spezialisten zusammenzuarbeiten. Wir kosten zwar Geld, aber wir sind es auch wert!

Gruß