Outlook Golbal Adressbook - Microsoft Dynamics CRM 3.0: Anwendungsbereiche und Funktionaltät

Hallo,

wie kann ich aus CRM heraus eine eMail Schreiben (z.B. in Opportunity) und dabei aus Adressen aus Outlook Global Adressbook zugreifen?

Danke!

standardmäßig gar nicht.

du kannst in direkt in CRM erstellte emails keine Empfänger eintragen, die nicht als CRM Datensätze angelegt sind.

Besser: erstelle die Emailnachricht in Outlook, wähle die Empfänger aus dem Global Addressbook, wähle die Opportunity als Bezug und tracke das ganze in CRM.

lg
c