Benutzer bekommt keine mails im CRM - Microsoft Dynamics CRM 3.0: Installation und Konfiguration

Hallo,

ich habe das Problem dass ich einige User habe die keine mails ins CRM bekommen. Selbst neue, zum testen angelegte, funktionieren nicht. Mein Account und der eines Kollegen den ich gerade umgestellt habe funktionieren problemlos. Alle mails landen im CRM. Im Eventlog steht folgendes:

Für Nachricht: '[Betreff:'AW: xxx' Von:'' An:'"\"xxx, xxx\"" [email protected]' CC:'']' in Postfach: '[CRMServerUrl:'http://xxx:5555/' EmailServer:'xxx' EmailAccount:'crmmailbox' ForceReDelivery:'False']' wurde bestimmt, dass kein Empfänger mit einem Benutzer oder einer Warteschlange in Microsoft CRM übereinstimmt.

Aber das ist völliger nonsens. Den Benutzer gibt es übereinstimment tut es auch. Hab diese Fehlermeldung nur im zusammenhang damit gefunden dass der Exchange Server nicht in der privusergroup wäre. Dies ist aber der Fall. Jemand eine Idee dazu?

Gruß

vik83

 

Edit: Muss mich korrigieren. Dass die neu angelegten nicht funktionierten war meine Schuld ;-) Also bleibt nur ein User der Probleme macht und diese Meldung bringt obwohl alles korrekt ist...

Hallo Vik,
bin zwar noch kein Profi was das CRM angeht - aber das Problem hatte ich auch. Um die eMail-Weiterleitung vom Exchange auf den CRM-Server zu aktivieren - musst du den "Rule Deployment Wizard" mit exakt dieser eMail-Adresse ausführen. Gib einfach mal Rule Deployment Wizard in der Google Leiste ein.
Normalerweise wird das Teil bei erstmaliger Installation auf dem Exchange-Server mit installiert - und tut nichts weiter, als die Informationen in Form von eMails an den CRM-Server weiterleiten - und natürlich auch entgegenehmen.
Gruß Michael