Aufgabe aus Outlook-Client zuweisen - Microsoft Dynamics CRM 3.0: Anwendungsbereiche und Funktionaltät

Hallo,

wenn ich in Outlook eine Aufgabe anlege und diese einem anderen Benutzer (sowohl CRM-Benutzer, als auch externe Kontakte) zuweisen möchte, kann ich diese nicht in CRM nachverfolgen. Es erscheint die Meldung:

Zugewiesene Aufgaben werden in Microsoft CRM nicht unterstützt. Das Element wird nicht mit Microsoft CRM verknüpft.

Gibt es eine Möglichkeit diese Funktionalität mit dem Outlook-Client zu erreichen?

Vielen Dank für Eure Hilfe!

Hallo,

CRM unterstützt das Zuweisen von Aufgaben direkt in Outlook nicht.
Du kannst nur folgendes machen: die Aufgabe in Outlook erstellen, ins CRM nachverfolgen. Dann in CRM anzeigen und dort den Besitzer ändern (zuweisen).

Achtung: der neue Besitzer (es kann immer nur EINER Besitzer sein, nicht mehrere wie bei "normalen" Outlook Aufgaben) erhält keine Emailinformation, dass er eine Aufgabe zugewiesen bekommen hat und ob er diese akzeptiert oder nicht.

lg