CRM 4.0 Serviceanfrage behoben ; Zeit zur Abrechnung - Microsoft Dynamics CRM 4.0: Anwendungsbereiche und Funktionaltät

Wenn eine Serviceanfrage mit dem Status "behoben" versehen wird kann ich im Auswahlfenster die zu berechnende Zeit hinzufügen.

Nur wo kann ich diese Daten wieder aufrufen. Weder in der Selektion, noch in Berichten oder gar in Rechnungen kann ich darauf zugreifen.

schau mal auf der Datenbank in die Filtered View "FilteredIncidentResolution"

Da gibts z.b. actual duration

das dürfte der Wert sein, den du brauchst.