E-Mail in CRM nachverfolgen

hallo zusammen



ich hab hete den Exchange Router installiert und bin nun gerade dabei
das CRM vollständig zu testen. Eine frage hinsichtlich dem ganzen
Mailbox-ding.



Meinem Benutzer habe ich die Rolle installiert, per assisten auf dem
exchange server. Wie kann man einstellen, dass wenn ich eine mail von
einem noch nicht erstellten kunden bekomme und diese im crm
nachverfolge, der kontakt auch gerade automatisch erstellt wird? ist
das überhaupt möglich?!



lg

riv





AW: E-Mail in CRM nachverfolgen

Hallo,


 


automatisch geht das im Standard nicht. Was du machen kannst ist, einen neuen Kontakt direkt aus dem Mail anlegen. Eine unbekannt E-Mail Adresse wird immer mit einem roten Fragezeichen angezeigt. Da dann einfach drauf klicken und sagen "einen neuen Kontakt anlegen.."