Monatlich wiederkehrende Umsätze in CRM 4.0 (MRR = Monthly Recurring Revenue; MRC = Monthly Recurring Charges)

Mir scheint MS-CRM bezüglich der Vertragswert-Abbildung nur solche Aufträge zu unterstützen, wo Umsätze durch einmalige Zahlungen generiert werden (NRR = Non-Rccurring Revenues; NRC = Non-Recurring Charges).


Wie kann man in CRM 4.0 jedoch Angebote abbilden, bei der es im allgemeinen ein Installations-Entgelt in Form einer Einmalzahlung (NRC) und danach eine feste Anzahl monatlicher Service-Entgelte (MRC) gibt?


Der Vertragswert = "Gesch. Umsatz (€)" ist dabei natürlich stark abhängig davon, über wieviele Monate die Erstlaufzeit der Auftrages geht (z.B. 12, 24 oder 36 Monate ...).


Wo kann ich dazu gegebenenfalls etwas nachlesen? Bei sämtlichen Suchen nach den Begriffen "wiederkehrend", "recurring", "monatlich" und ähnliches im Zusammenhang mit MS-CRM habe ich bisher keine relevanten Fundstellen ausmachen können.



Re: Monatlich wiederkehrende Umsätze in CRM 4.0 (MRR = Monthly Recurring Revenue; MRC = Monthly Recurring Charges)

Die Entitäten Angebot, Auftrag und Rechnung haben primär die Aufgabe, ein Datenmodell bereitzustellen, um extern gefüllt zu werde.


Möchte man hier tatsächlich CRM auch für das Auftragwesen nutzen, muss man programmieren, sprich also mit dem Microsoft CRM SDK arbeiten. Wäre aber nicht wirklich aufwendig, zumindest für einen Microsoft CRM-Programmierer.