Emailzustellung dauert lange seit CRM 4 - Microsoft Dynamics CRM 3.0: Installation und Konfiguration

Hallo,

seit dem das Update auf CRM 4 eingespielt wurde dauert es manchmal eine gute Stunde bis eine eingehende mail zugestellt wird. Wir nutzen den Webclient und der E-Mailrouter ist konfiguriert. im Outlook laufen die mails gut eine Stunde früher ein. Manchmal auch weniger. Gibt es mit der Version 4 in dieser Richtung etwas neues? An welcher Stelle sollte ich etwas prüfen?

Vielen Dank schonmal!

Gruß

Jens

Hi,

persönliche Einstellungen im Arbeitsbereich - Register Sychronisierung bzw. Outlook sind die hier entscheidenden. Dort die jeweiligen Einstellungen prüfen.

Gruß

Hi Carsten,

meinst du in Systemeinstellungen/Outlook? Ich dachte alle Einstellungen dort sind nur für den Outlookclient relevant aber ich habe jetzt dort alles mal auf 2 Minuten gesetzt. Mal schauen ob es hilft. Wenn du was anderes meinst lass es mich bitte wissen :-)

Danke trotzdem!

Gruß

Jens

Edit: Oh das sieht gut aus. Meine Testmail ist relativ zügig verschwunden :-) Aber schon seltsam... dann müsset das Problem doch auch in V3 bestanden haben.... Naja was solls. Hoffentlich wars das!

Kommando zurück... meine Testmails aus Outlook an einen Kollegen sind eben erst nach ~30 Minuten im CRM erschienen. Wurden zur gleichen Zeit zugestellt...

Hi,

wie ist denn Deine Grundeinstellung für die Versendung von Nachrichten (ausgehend) im CRM? Steht dort in deinem Benutzerprofil E-Mail-Router oder MS-Outlook?

Gruß

Hallo,

habe überall den E-Mail-Router eingestellt.

Gruß
Jens

Ich muss das jetzt nochmal aktualisieren:

Ich habe wirklich massive Probleme mit der Mailzustellung  in CRM/ aus CRM. Teilweise dauert es immernoch sehr lange ~1Std. bis eine Mail rausgeht bzw. vom Outlook ins CRM übertragen wird. Desweiteren habe ich ab und zu eine Mail die im Ordner "Unzustellbar" im Outlook landet. Warum? Eine fast identische Mail vom gleichen Sender kommt im CRM an.

Meine Ereignisanzeige auf dem CRM Server wird von solchen Meldung "zugemüllt":

#9628 - Bei der Übertragung der E-Mail-Nachricht mit dem Betreff 'XXX' in Postfach [email protected] an http://xxx:5555/xxx ist ein Fehler aufgetreten. System.Web.Services.Protocols.SoapException: Server was unable to process request.

at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.ReadResponse(SoapClientMessage message, WebResponse response, Stream responseStream, Boolean asyncCall)

at System.Web.Services.Protocols.SoapHttpClientProtocol.Invoke(String methodName, Object[] parameters)

at Microsoft.Crm.Sdk.Proxy.CrmService.Execute(Request Request)

at Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal(EmailMessage emailMessage)

at Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.ExchangePollingMailboxProvider.DeliverMessageInternal(EmailMessage emailMessage)

at Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.DeliverMessage(EmailMessage emailMessage)

at Microsoft.Crm.Tools.Email.Providers.CrmPollingMailboxProvider.Run()\r\n

0x80040216

An unexpected error occurred.

Platform

Dazu noch jemand eine Idee? Ich werde echt bald wahnsinning :)

Danke und Gruß

Hi,

check mal die SMTP Polling-Zeit im E-Mail Router. Entweder hierzu das SMTP Profil bearbeiten und auf der 2. Registerkarte den Eintrag checken oder auch die E-Mail-Router.config.xml Datei über einen Editor bearbeiten und dort die Daten des SMTP Eintrages checken. Vermutlich sind hier die Default-Zeiten noch eingestellt.

Auch das Logging ggfs. aktivieren. Eine Anleitung hierzu findest Du unter http://blogs.msdn.com/benlec/archive/2008/03/25/how-to-implement-logging-for-the-microsoft-crm-4-0-e-mail-connector.aspx

Diese Log-Files dann einfach mal posten.