Deaktivierte Kontakte und Firmen wieder herstellen - Microsoft Dynamics CRM 3.0: Anwendungsbereiche und Funktionaltät

Hallo,

ich habe im CRM 3.0 eine Firma und die dazugehörigen Kontakte deaktiviert, weil dieser Kunde nicht aktiv war. Nun ist er's wieder und ich muss alle Daten wieder herstellen. Jede Suche im CRM nach dieser Firma war bisher erfolglos. Was mach ich falsch, bzw was muss ich tun?

Hallo,

ich vermute also mal, die Ansicht "inaktive Kontakte bzw. inaktive Firmen" wurde schon ausprobiert und dort findet sich die Fa. oder auch der Kontakt nicht?

Alternativ ginge auch eine Erweiterte Suche mit dem Status = inaktiv und der Ausgabe aller Firmen. Dann die Firma selektieren und über Aktionen "Aktivieren".

Dieser Weg sollte ausreichen, wenn die Fa. normal deaktiviert wurde.

Gruß

Wenn jede Suche erfolglos war, und das bedeutet für mich auch die Benutzung der erweiterten Suche, dann ist die Firma offenbar gelöscht worden.