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Sonja
Schrieb am:
17.03.2008 10:10

Besitzerwechsel nicht möglich

Hallo,



wir haben folgendes Problem:


Wenn man eine Firma einem anderen Besitzer zuweisen möchte, kommt bei einigen
Datensätzen folgende Fehlermeldung:



"Doppelter Datensatz - Ein Datensatz mit diesen Werten ist bereits
vorhanden. Ein doppelter Datensatz kann nicht erstellt werden. Wählen Sie
mindestens einen eindeutigen Wert aus, und wiederholen Sie den Vorgang"



Ich weiß nicht warum diese Meldung kommt. Es existiert weder eine aktive
noch eine inaktive doppelte Firma.


Für einen Teil der Firmen habe ich herausgefunden, dass es an den
zugehörigen Firmen liegt. Wenn diese Verbindung kurzzeitig gelöst wird, kann
die Firma zugewiesen und im Anschluss die Zugehörigkeit wieder hergestellt
werden.

Das Ganze ist natürlich höchst umständlich.



Aber bei den restlichen Datensätzen habe ich nicht mal ansatzweise eine Ahnung warum.

Kann mir vielleicht jemand helfen?



Danke im Voraus

Sonja Krautz

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JuergenBeck
Schrieb am:
18.03.2008 08:21

Re: Besitzerwechsel nicht möglich

Soweit ich weiß, handelt es sich bei dieser Installation um CRM 3.0. Da diese Meldung nicht zu CRM 3.0 gehört, kann eigentlich nur ein AddOn hierfür verantwortlich sein, dass gekauft oder selbstentwickelt wurde.


Ich wurde vorschlagen, an dieses System jemanden mal heranzulassen, der sich mit CRM technisch auskennt, um das Verhalten näher zu untersuchen.

Normalerweise würde ich hier auf einen Callout tippen, der erstellt wurde.


Natürlich kann ich mir das auch mal gerne selbst remote anschauen.

Viele Grüße,
Jürgen Beck


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