Hallo,
ich hoffe, ich schreibe in den richtigen Bereich, ansonsten bitte verschieben.
Meine Umgebung: MS CRM 3.0 (4.0 kommt in den nächsten Wochen).
Mein Problem:
Ich habe eine benutzerdefinierte Entität "Projekt" angelegt, in der (wie der Name schon sagt) Projekte verwaltet werden sollen.
Hier können einzelne Aktivitäten oder auch Anfragen hinterlegt werden.
Ein Projekt wird einer Firma zugeordnet, hat aber auch einen Kontakt hinterlegt.
Wenn jetzt eine Aktivität dokumentiert und abgeschlossen wird, taucht diese in der Historie des Projektes auf.
Schaue ich hingegen in die Historie der Firma oder des Kontaktes, so tauchen dort nur Aktivitäten auf, die irgendeinen Bezug zur Firma oder zum Kontakt haben (z.B. Email über Email-Adresse, etc.).
Schreibe ich hingegen eine Email an einen Kollegen und weise diese dem Projekt zu, so erscheint sie nicht in der Historie der Firma.
Von meinem Verständnis her ist dieses Nichterscheinen nur teilweise nachvollziehbar, da die Aktivität ja über das Projekt der Firma zugewiesen wird.
Nur befürchte ich, dass MS CRM 3.0 in dieser Hinsicht eingeschränkt ist, d.h. die Verknüpfung von Aktivitäten in einer benutzerdefinierten Entität nicht zu der übrgeordneten Firma "vererbt" werden.
Meine Frage/Bitte: Kann mir bitte jemand diese Einschränkung bestätigen, bzw. eine Hilfestellung geben, wie ich dieses Problem vlt. doch noch in den Griff kriege.
Oder kann ich das Problem mit der 4.0 in den Griff kriegen?
Vielen Dank,
Jochen