Fehler 401: Kein Zugriff mit dem Client - Microsoft Dynamics CRM 4.0: Installation und Konfiguration

Hallo,

wir haben folgendes Problem - der Outlook Client lässt sich nicht mehr verbinden. Bei der Einstellung kommt die Meldung Fehler 401 Unautorisiert.
Per Web-Client muss ich auch immer den Benutzernamen und Kennwort eingeben.

Bei uns wurden Änderungen am Active Directory durchgeführt. Scheinbar ist dadurch etwas geändert worden was sich nun auf die CRM Anmeldung auswirkt- habt Ihr Erfahrungen was man machen kann?

Für jeden Hinweis bin ich dankbar.

Viele Grüße
Dennis Manz

Hallo,

zunächst einmal am Client sämtliche gespeicherten Kennwörter entfernen (je nach Betriebssystemversion unterschiedlich, daher von mir hier nicht ausführlich beschrieben) und dann den IE-Cache leeren. Dann nochmals auf Funktion hin überprüfen.

Gruß

hallo,

leider nicht- wir kommen nichtmals mit einem neuen pc auf den server (per outlook client).
es sieht fast so aus als ob die domäneneinstellungen geändert wurden.
kann man die crm autorisierung "resetten"?

vg

Den Konfigurations-Assistenten noch einmal starten und die Datenbank-Einträge neu erzeugen lassen. Diese Auswahl bekommt man geboten, wenn man den Client erneut konfiguriert (vorh. Einstellungen beibehalten oder neu-konfiguration)...

Gruß

hallo,

da wir ja dieses problem überall auf allen cleints haben (auch auf ganz neuen) glaube ich es liegt an dem Server. wo meldet sich der user an? am iis oder am sql?
vielleicht muss dort etwas neu eingerichtet werden.
oder?

vg
dennis manz

Die Nachfrage bekommt man normalerweise nur, wenn die Zone des CRM-Server sich nicht mehr in einer Zone mit automatischer Verbindung befindet, also beispielsweise in der Intranet-Zone. Was steht beim Internet Explorer unten rechts in der Statuszeile hierzu?

unten steht vertrauenswürdige seite. aber wir haben die fehlermeldung ja auch bei der installation des outlook-clients. es kommt mir fast so vor als ob der crm server den domänen anmeldungen nicht mehr "traut"

Ist die Vertraute Zone beim Client denn auch mit automatischer Verbindung mit Benutzernamen eingerichtet?