Standardberichte werden nicht angezeigt - Microsoft Dynamics CRM 3.0: Installation und Konfiguration

Hallo,

Ich habe auf einem SBS CRM installiert. Die Datenbanken liegen auf einem separaten SQL Server.

Reporting Services laufen auf dem SBS, die DB's sind auf dem SQL.

Wenn ich mich am CRM mit einem Administratoren Account anmelde und auf Berichte klicken, dann erscheinen ein paar Standardberichte von CRM.

Melde ich mich nun mit einem normalen Benutzeraccount an, dann erscheint da unter Berichte nur eine leere Seite und es steht "In dieser Ansicht stehen keine Bericht-Datensätze zur Verfügung."

Gebe ich diesem Benutzer Admin Rechte, dann sehe ich sie...

Wer kann mir sagen wo da der Hund begraben liegt?

Normalerweise wird eine eigene Gruppe in der AD angelegt, in der alle Benutzer stehen, die Berichte sehen dürfen, was im Normalfall alle CRM-Benutzer sind. Diese Gruppe wird bei dem SSRS als Gruppe hinterlegt, die alle CRM-Berichte sehen darf.

Ist mit "normaler Benutzer" ein CRM-Benutzer gemeint?

Ja es ist ein CRM Benutzer damit gemeint.

Und er ist in der Gruppe ReportingGroup drin.

Es ist auch nicht ein Einzelfall, sondern alle CRM Benutzer die keine admin Rechte haben, sehen keine Reports.

Wo im SSRS sollte diese Gruppe genau drin sein?

Naja, im SSRS ist die Gruppe nicht drin (das ist sie im AD) sondern dort wird sie verwendet, um festzulegen, wer auf diese Berichte zugreifen darf.

Ich würde das mal so testen, dass mal ein CRM-Benutzer versucht, direkt auf den SSRS zuzugreifen (bspw. http://crm/Reports, je nach dem, wo sich der SSRS befindet). Damit kann man den Fehler zumindest schon mal eingrenzen.

@Jürgen Beck

Ich habe einen Support Request bei Microsoft eröffnet und die sind nun schon seit 2 Wochen dran eine Lösung zu finden. Ich werde es hier reinschreiben, wenn ich eine Lösung habe.

Gruss

am187

Wenn als normaler Benutzer im CRM unter Berichte „In dieser Ansicht sind keine Berichte vorhanden“ angezeigt wird, muss folgendes überprüft werden:

-          Den Internet Explorer öffnen und http://<servername>/reports eingeben

-          Als Benutzer mit Admin Berechtigungen anmelden

1.

-          Home Verzeichnis

-          Eigenschaften und dann Sicherheit wählen

-          Hier müssen drei Gruppen eingetragen sein

-          VORDEFINIERT\Administratoren als Inhalts-Manager

-          ReportingGroup als Browser for Microsoft CRM

-          UserGroup als Browser for Microsoft CRM

2.

-          Den Ordner <Domänenname>_MSCRM öffnen

-          Eigenschaften und dann Sicherheit wählen

-          Hier müssen drei Gruppen eingetragen sein

-          VORDEFINIERT\Administratoren als Inhalts-Manager

-          ReportingGroup als Browser for Microsoft CRM

-          NT-ATORITÄT\NETZWERKDIENST als Publisher for Microsoft CRM