Massenmail - Microsoft Dynamics CRM 4.0: Anwendungsbereiche und Funktionaltät

Hallo Leute

Ich habe Massenemails durch Manuell Workflows erstellt und lauft es sehr gut, aber ich habe Probleme zu finden, wie ich bei der Anrede (Sehr geehrter Herr XXXX) nach Namen des Kontaktes zu konfiguriere (z.B. Wenn einer des Kontaktes mein Email bekommt, erscheint nur sein Name). Ist es möglich so zu Konfiguriere?



Danke

Ich denke was er meint ist, dass wenn man eine Serienemail erstellt, man in der Vorlage zwar Platzhalter für Datensätze welche den Vorn- und Nachnamen auslesen definieren kann, aber keine Möglichkeit zu unterscheiden, ob die Anrede jetzt "sehr geehrter" oder "sehr geehrte" heißt. Sprich eine Änderung der Anrede mit Bezug auf das Feld Anrede im Datensatz des Kontaktes. Spricht ist es es eine Frau lautet die Anrede in der Serienemail "Sehr geehrte Frau <Nachname>" ist es ein Mann laute die Anrede "Sehr geehrter Herr <Nachname>".

Wenn dem so ist, dann löst man so etwas in Word über eine Wenn-Dann-Abfrage und nicht aus CRM heraus.

Gruß

Dieses Problem haben wir gelöst, inder wir eine zusätzliche Picklist "Briefanrede" ertsellt haben, die z.B. "Sehr geehrter Herr Dipl. Ing." etc. enthält.

Gruß

Sebastian Boeser-Letz
proMX GmbH