Hallo,
leider kann ich es dir auch nicht schritt für schritt erklären.
Habe aber in dem Zusammenhang gleich noch eine weitere Frage.
Gibt es eine Möglichkeit zu überprüfen ob der Kontakt schon im CRM vorhanden ist und wenn ja, dass der Anwender darauf aufmerksam gemacht wird?
Viele Grüße
Daniela