Probleme mit dem Nachverfolgen/Heraufstufen von E-Mails

Hallo Forum.

Ich hab mal eine Grundsätzliche Frage bzgl. dem Nachverfolgen/Heraufstufen von E-Mails.
Ich habe das Problem, dass nicht jede E-Mail richtig zum Kontakt zugeordnet wird, auch wenn die E-Mail Adresse gleich ist. 'Rotes Fragezeichen', auch wenn die E-Mail nur ein Mal vorhanden ist.

Wie bzw. welche E-Mail Felder werden vom System denn beim nachverfolgen verglichen?? Werden auch Firmen E-Mail Adressen berücksichtigt?? Was mache ich, wenn ich mehr als 3 E-Mail Felder benötige??

Vielen Dank


AW: Probleme mit dem Nachverfolgen/Heraufstufen von E-Mails

Hallo Ulfilein,

solange die E-Mail-Adresse exakt ein einziges Mal bei Leads, Kontakten und Firmen vorhanden ist, wird sie automatisch zugeordnet. Man kann bis zu drei Mailadressen angeben. Alle weiteren ggflls. manuell hinzugefügten Mailfelder werden bei der Zuordnung ignoriert.