Kontaktbericht per Spracheingabe - Microsoft Dynamics CRM 4.0: Entwicklung und Erweiterbarkeit

Hallo,

ich habe eine etwas außergewöhnliche Frage. Weiß jemand ob es möglich ist, das System per Sprachsteuerung zu bedienen und z.B. einen Kontaktbericht einzugeben?

Ein konkretes Beispiel wäre es, einem Verkäufer der viel Zeit im Auto verbringt die Möglichkeit zu bieten via Spracheingabe den letzten Besuchsbericht während seiner Fahrt einzugeben. Vielleicht kann man es mit einem PDA und der mobilen CRM Version realisieren?

Für Antworten und Anregungen wäre ich sehr dankbar!

Das hängt ganz davon ab, wie der Besuchsbericht erstellt werden soll (welche Entitäts-Basis).
Das CRM System selbst per Spracheingabe zu steuern ist nur mit Spracherkennungssoftware möglich, der ich die Short-Cuts vom CRM beibringen kann - sprich die ich trainieren kann. Befehle wie "Öffne CRM, öffne Aufgabe" müsste das System ja zunächst einmal verstehen lernen.

Wenn man den Besuchsbericht allerdings gleich in MS Word erstellt, dann ist dies mit einer Spracherkennungssoftware nur eine Frage der Anpassung.

Gruß

Im Zweifel würde ich auch erstmal in ein Word-Dokument diktieren und dann in RUhe den Text in den entsprechenden Besuchsbericht reinkopieren.

Viele Grüße,
Jürgen