Benutzer bekommt neuen AD Eintrag aber er hat danach keinen CRM Zugang mehr - Microsoft Dynamics CRM 4.0: Installation und Konfiguration

Hallo

Ich habe das Problem das für ein CRM Nutzer das Login im AD gelöscht und ein neues für ihn erstellt wurde.
Jetzt kommt er über sein CRM Akkount nicht mehr ins CRM. Er bekommt immer folgende Fehlermeldung: “ es ist kein Microsoft dynamics CRM Benutzer mit dem angegebenen domännamen und der benutzer id vorhanden „.
Wie kann ich diesem Benutzer wieder einen Zugang zum CRM geben?

Ich versuchte schon einen neuen Benutzer anzulegen und seine alten Daten dem neuem Benutzer zu zuweisen. Dabei bekamm ich aber immer ein Fehler beim Zuweisen der Daten.

Ich möchte noch dazusagen das der neue AD Login genauso heißt wie der alte Login.

Vielen Dank für Eure Antwort und Eure Hilfe
Stefan

Hallo Stefan,

einfach auf dem Formular des Benutzers (Einstellungen - Verwaltung - Benutzer - ...) den Domänenanmeldenamen mit dem neuen Namen des Benutzers im AD überschreiben.
Wenn der neue Anmeldename derselbe ist wie der, der bereits im Formular steht, muss zuerst ein anderer Name eingetragen und gespeichert werden. Dann sollte es möglich sein, den neuen Namen des Benutzer einzutragen und der Benutzer sollte sich wieder anmelden können.

Gruß
René

Hallo Stefan,

durch das löschen und erneute Anlegen des Benutzers im AD hat dieser eine neue SID bekommen.
Du wirst den alten Benutzer im AD deaktivieren und anschließend neu anlegen müssen. Anschließend kannst du ihm ja die Datensätze des deaktivierten Benutzers zuweisen.

Gruß

Michael