Verbesserungen - Microsoft Dynamics CRM 4.0: Anwendungsbereiche und Funktionaltät

Hallo Leute,

kann mir jemand überzeugende Neuerungen und Verbesserungen gegenüber CRM 3.0 nennen.
Wir sind nämlich am Überlegen ob wir Microsoft CRM weiter nutzen wollen, mein Chef will deshalb abschätzen ob es sich für uns noch rentiert.

VG Frank