Ich bin auf der Suche nach einer ausführlichen dokumentierten Grafik, in der man den typischen Vertriebsablauf erkennen kann: Lead --> Verkaufschance --> Angebot --> Auftrag --> Rechnung mit den Zwischenschritten über Aktivitäten zu den jeweiligen Items. Falls jemand schon in der Richtung etwas "gebastelt" hat oder weiss, wo man sowas im Netz finden kann (link) , bin ich um jede Hilfe dankbar. :-) Die Seiten von MS selbst waren wenig hilfreich (oder ich hab etwas komplett übersehen)