Hallo,
ich bin neu hier und habe direkt eine Frage:
Gibt es die Möglichkeit im CRM 4.0 eine Art Kundenportal zu machen ?
Also das man die CASE ( Tickets ) im Internet sichtbar macht für den Kunden.
Bin schon lange am Suchen. Andere CRM System können es doch auch.
Genauerer Beschreibung:
Ich möchte das wenn sich Kunde A einloggt, er alle seine Anfragen ( Case / Tickes ) sehen kann. Nur sehen, keine Bearbeitung, keine neu hinzufügen oder ähnliches. Hat den Hintergrund, das der Kunden sehen kann, wie weit seine Anfrage schon bearbeitet wurde.
Vielleicht gibts ja ein Plugin oder ähnliches.
MFG