Um die eingangs gestellte Frage nochmal zu präzisieren:
Per Workflow werden Aktivitäten in eine Warteschlange gestellt.
Die standard Tabellenspalten einer Warteschlangenansicht sind:
Titel Betreffzeile der Aktivität
In Warteschlange eingefügt Datum, wann die Aktivität in die Warteschlange gestellt wurde
Typ Kategorie der Aktivität
Bei großer Zahl an Aktivitäten wird ein Überblick ohne ein Durchklicken der einzelnen Aktivitäten unmöglich, da wichtige Informationen wie z.B. der Bezug zum Firmendatensatz nicht angezeigt werden.
Im administrativen Bereich des CRM, wo selbst als Laie so gut wie jede im System dargestellte Tabellenform (Ansicht) modifizieren kann besteht diese Möglichkeit für Warteschlangen nicht.
Ich bitte diesbezüglich um Hilfe - selbst der Hinweis, dass dies tatsächlich nicht mit den administrativen Möglichkeiten des FrontEnds möglich ist wäre schon nett.
Danke