Benutzer deaktivieren oder neu anlegen - Microsoft Dynamics CRM 4.0: Installation und Konfiguration

Ich habe ein installiertes CRM 4.0-System als Administrator übernommen. Es funktioniert auch alles, bis auf die Deaktivierung oder Neuanlage eines Benutzers. Markiere ich einen Benutzer und wähle die Aktion "Deaktivieren" erhalte ich eine nichtssagende Fehlermeldung "Es ist ein Fehler aufgetreten". Gleiches passiert, wenn ich einen oder mehrere Benutzer neu anlegen will. Er zeigt mir die Benutzer aus dem Active Directory zwar an, aber wenn ich sie übernehmen will, wird die gleiche Fehlermeldung angezeigt.

Was könnte die Ursache sein?

Ich bedanke mich im voraus für jede Hilfe!

Ich schätze mal, das der Bereitsstellungsadministrator ein anderer ist und deshalb keine User mehr angelegt oder deaktiviert werden können. Vermutlich wurde das CRM System mit dem vorherigen Systemadministrator-Konto installiert.

Abhilfe schafft, einen weiteren Bereitstellungsadministrator hinzuzufügen und unter diesem Benutzerkonto dann die Administration durchzuführen.

Anleitung hierzu unter http://support.microsoft.com/?scid=kb%3Ben-us%3B946686&x=9&y=8

Vielen Dank! Das ist sicherlich die Ursache. Ich habe jetzt den Bereitstellungsadministrator genauso wie vorgeschrieben eingerichtet. Aber: Da dieser kein Benutzerkonto hat, hat er nicht die Berechtigung das CRM-System aufzurufen. Gebe ich im Browser die URL ein, erhalte ich die Meldung, daß ich keine Berechtigung zum Anzeigen hätte. Was nun?

Verstehe ich nicht...Was ist gemeint mit >>> Aber: Da dieser kein Benut
>>> zerkonto hat, hat er nicht die Berechtigung das CRM-System aufzurufen.

Der Bereitstellungsmanager muss natürlich ein aktives AD-Konto sein. Sofern das System auf einem gelöschten AD-Account-basiert bleibt nur der Weg die Datenbank "unsupported" anzufassen und das würde ich dann immer über den offiziellen Support lösen.

Gruß

Vielen Dank! Ich dachte ich könnte einen neuen Account nehmen. Dann mache ich es jetzt über einen vorhandenen.
Sie haben mir sehr geholfen!