Übernahme von Attributen bzgl. Entität und Zuordnung

Hallo!

folgendes Szenario: Ich habe ein bestehendes CRM-System mit Firmen und Kontakten. Jetzt ist gefordert, das eine Firma einer bestimmten Gruppe zugeordnet werden kann. Zu diesem Zweck wurde ein neues Feld erstellt, wo man via Dropdown-Liste (picklist) eine ensprechende Gruppe auswählen kann um sich dann später alle Firmen einer bestimmten Gruppe anzeigen lassen zu können. Auch sollen die Kontakte nach diesem Feld sortierbar sein.

Die Kontakte haben also das gleiche Feld erhalten und sollen entsprechend der zugeordneten Firma gefüllt werden. Das funktioniert auch in soweit, das wenn ein neuer Kontakt für eine Firma angelegt wird, den Wert der Firma (wie auch Adresse, PLZ, Ort, usw...) übernimmt.

Diese Zuordnung habe ich in der Entität "Firma", bei der 1:n-Beziehung "account_contacts" --> "Zuordnungen" deklariert.

Klar ist, das die dieses Feld bei jeder einzelnen Firma manuell bearbeitet werden muss aber: wie kann ich im nachhinein die Felder bei den Kontakten automatisch füllen lassen. Das Feld in "Kontakt" soll sich den Wert der zugeordneten Firma ziehen. Mit der Aktion "Zuordng. generieren" klappt es leider nicht.

Gibt es da vielleicht eine andere Funktion für oder muss ich ein Script laufen lassen? Ich habe bereits in diesen Forum vergeblich danach gesucht und auch die Fachliteratur sowie Google konnte mir bei diesem Problem noch keine Hilfestellung geben.

Ich hoffe somit, das ich hier Unterstützung finden werde! :-)
Viele Grüße,
Tobias


AW: Übernahme von Attributen bzgl. Entität und Zuordnung

Hallo Tobias, über das "Mapping" oder Zuordnungen bestimmt man lediglich, welche Felder von der Ausgangs-Entität übernommen werden sollen, wenn man eine referenzierende Entität anspricht. Also fügt man bei einem geöffneten Firmendatensatz unter Kontakte einen neuen Kontakt hinzu, dann werden z.B. die Adressdaten automatisch von der Firma übernommen und die Firma als zugehörige Firma eingetragen.

So kann man also auch benutzerdefinierte Attribute von der Entität Firma gen Entität Kontakt übertragen. Wenn jetzt jedoch direkt ein Kontakt neu angelegt wird und im Feld zugehörige Firma eine vorhandene Firma ausgewählt wird, dann greift das Mapping bzw. die Funktion dahinterliegend nicht automatisch.

Hier hat man mehrere Möglichkeiten.

1.) Einen Workflow, der sich Daten von der Entität A zur Entität B überträgt

2.) Ein Plugin programmieren

3.) JavaScript-Code mit einem FetchXML, wie z.B.: http://blogs.msdn.com/paf/archive/2009/04/22/how-to-display-related-entity-fields-in-a-crm-lookup-attribute-instead-of-the-primary-entity-field.aspx

Gruß