CRM Kontakte in Outlook Contacts separieren - Microsoft Dynamics CRM 4.0: Installation und Konfiguration

Hallo,

leider hatte anscheinend bisher noch kein anderer folgendes Problem:
Kontakte werden in CRM angelegt. Bei der Synchronisation nach Outlook sollen diese nicht im Standard Contacts Folder von Outlook angezeigt werden sondern in einem separaten "CRM Contacts" Folder. (Hintergrund: "Private Outlook Kontakte sollen nicht mit CRM Kontakten vermischt werden)
Gibt es eine Möglichkeit CRM bei der Synchronisation einen Pfad mitzugeben, wo die Kontakte in Outlook hingespeichert werden sollen?

Danke für Eure Hilfe
Lilith

Hallo,

doch...Aber diese Herausforderung lässt sich lösen. MS kann man leider keinen Synchronisationsort übergeben. Aber CRM unterscheidet zwischen privaten und CRM Kontakten allein schon dadurch, dass man die Option hat, nicht jeden Kontakt in das CRM "hochstufen" zu müssen. D.h. man kann in einem Kontaktordner durchaus private und "öffentliche" Kontakte sammeln.

Zum 2. besteht natürlich die Möglichkeit die Privaten Kontakte in einen gesonderten Kontakte-Ordner auszulagern und dies nicht mit den CRM Kontakte zu versuchen.

Gruß

Hallo,

danke. Der Workaround mit dem "auslagern" der Nicht-CRM Kontakte wird jetzt bei uns auch genutzt. Zwar etwas unschön, aber wohl leider nicht zu ändern.

Trotzdem danke für den Tipp.

Lilith