Filtern "Group AND" & "Group OR" - Microsoft Dynamics CRM 4.0: Anwendungsbereiche und Funktionaltät

Hallo,

würde wie in einem anderen Thread bereits erwähnt die Kontakte nach diversen Eigenschaften filtern. Sodass z.B. alle Kontakte erscheinen, die NUR das Produkt X beziehen oder aber alle Kontakte, die Produkt X UND Produkt Y beziehen.

Nun bin ich in den Filterkriterien auf "Group AND" & "Group OR" gestossen.

Kann mir vllt. jemand helfen und erklären wie ich weiter vorzugehen habe, um meine gewünschte Situation zu erreichen?

In dem Ressourcen-Center finden sich einige Beispiele, wie man die Erweiterte Suche mit AND bzw. OR verwenden kann.
http://rc.crm.dynamics.com/rc/regcont/en_us/op/articles/advancedfind_resources.aspx#o30896

In Abhängigkeit, ob Deine Produkte in einer Verkaufschance oder einem Angebot beinhaltet sind, kann man die Kunden ausfindig machen, die Produkt A oder B angeboten bekommen haben.
Selbstverständlich könnte Euer System aber auch angepasst sein, so dass Du über einen anderen Weg ebenfalls zu Deinem Ergebnis kommen könntest. Ohne das System gesehen zu haben, wird es daher schwierig Dir einen Weg vorzugeben.