Hallo,
ich möchte auf irgendeinem Weg, die Notizen "beisammen" halten, dh. ich möchte vermeiden, dass Notizen zu einem Kunden in allen möglichen Entitäten erstellt und somit nicht mehr "zentral" einsehbar sind. Ich möchte zB. dass einer Aktivität erstellte Notizen auch in dem entsprechenden Kontakt/Firma zu sehen sind. Eine (für den Benutzer unbequeme) Lösung wäre, sämtliche Notizfelder (außer in Kontakt&Firma) zu entfernen und den Benutzer zu zwingen, sich bis zum Kontakt durchzuklicken und die Notiz dort zu erstellen, doch das läßt CRM nicht zu.
Jetzt habe ich zwei Lösungsvorschläge:
1. Man führt in dem Kontakt (per IFrame?) alle diesen Kontakt betreffende Notizen zusammen.
Da stellen sich bei mir die Probleme:
- Wo sind die Notizen hinterlegt (ich finde sie in der DB nicht)
- Wie sage ich dem IFrame, dass er zb. die Notizen aus der zugehörigen Aktivität anzeigen soll.
2. Man zwingt den Benutzer die Notizen (am besten ohne große Umstände) an einer Stelle einzugeben. (z.B. den Kontakt per IFrame in die Aktivität einsetzen, damit dem Benutzer nicht so viele verwirrende Klicks enstehen)
Problem: Wie kann ich die Kontakt-Id raussuchen lassen und wie setze ich die automatisch in die IFrame URL ein.
Ich würde mich sehr über weitere/konkretere Lösungsvorschläge freuen