Aktivitäten einer Anfrage Berechnen - Microsoft Dynamics CRM 3.0: Anwendungsbereiche und Funktionaltät

Hallo,

ich möchte die Zeiten der Aktivitäten einer Anfrage dem Kunden Berechnen.

Ich habe dabei folgendes Problem:

a) Wenn eine Anfrage abgeschlossen wird, stimmt die Gesamtzeit nicht mit der tatsächlichen Gesamtzeit überein. Beispiel:  2 Aktivitäten als Termin 0,5h und 1,5h ergibt = 1h ???

b) Wenn eine Anfrage abgeschlossen ist, wie kann ich die Gesamtzeit berechnen? Es gibt keine Möglichkeit, die abgeschlossene Anfrage in eine Rechnung umzuwandeln... oder doch?

ServiceVerträge für die Kunden gibt es nicht.

Herzliche Grüße

Thomas

Hallo,

zu a) http://support.microsoft.com/kb/913391/en-us

Somit solltest Du ein Problem weniger haben :-)

Gruß
Marcus