Send Direct E-Mail funktioniert nicht - Microsoft Dynamics CRM 3.0: Anwendungsbereiche und Funktionaltät

Tag zusammen,

ich habe folgendes Problem "Testszenario": Im MS CRM unter Settings suche ich mir einen User (z.B. CRM Administrator) und schicke diesem mit "Send Direct E-Mail" eine "Welcome Email for new Users", und freue mich dann, dass ich im Outlook (angemeldet als Administrator) eine neue Nachricht im Posteingang habe, leider ist da aber keine Nachricht.

Am Exchange Server unter "Objekte gesamt" in "Postfächer" sind aber die ganzen Nachrichten verzeichnet, also der Exchange kriegt sie. Habe das "Aktualisierungsintervall" der "Standard Offlineadressliste"  auf Maximum erhöht, sowie die des "Recipient Update Service (CRM)", hat nix gebracht. Hab auch "Standard Oflineadressliste" "neu erstellt", auch ohne Erfolg. Im Outlook "Verbindungsstatus" scheint auch alles OK, richtige "Server" und "Status  = hergestellt".

Bin für jede Hilfe dankbar

Gruss

Franz

"dass ich im Outlook eine neue Nachricht im Posteingang habe, leider ist da aber keine Nachricht."

Was heißt das? Es wird eine dicke (1) neben dem Posteingang eingezeigt aber man sieht nichts im Ordner selber, oder wie haben wir das zu verstehen?

Ist vllt. einfach nur ein Filter in der Outlook-Ansicht gesetzt? (Rechtsklick auf einen Spalten-Kopf --> Aktuelle Ansicht anpassen)

Was passiert bei anderen Benutzern? Siehst du die Mail im Outlook Web Access des Exchange? (Welche Exch & OL-Version nutzt du?)